Conditions d’Utilisation

1. Notre société et nos coordonnées

1.1 Le site Web est exploité par Tiger et nous en sommes le distributeur, Transcosmos UK Ltd ("Nous"). Nous sommes enregistrés en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 09292194 et avons notre siège social au 18 King William Street, Londres, EC4N 7BP. Notre numéro de TVA est GB204192738. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact https://www.maho-nabe.com/contact/. Nous sommes une société de distribution de sous-traitance pour Tiger, propriétaire du site Web.

1.2 Si nous devons vous contacter, nous le ferons en vous écrivant à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie dans votre commande. Toutes les communications écrites avec vous se font par courrier électronique.

 

2 Notre contrat avec vous

2.1 Un contrat entrera en vigueur entre vous et nous une fois que nous vous aurons envoyé un courrier électronique pour confirmer l'acceptation de votre commande.

2.2 Si nous ne pouvons pas accepter votre commande, nous vous en informerons par écrit et ne vous facturerons pas le produit. Cela peut être dû à plusieurs raisons: le produit est en rupture de stock, des limites imprévues sur nos ressources que nous ne pouvions raisonnablement pas planifier, nous avons identifié une erreur dans le prix ou la description du produit, ou parce que nous sommes incapables de: respecter un délai de livraison que vous avez spécifié.

2.3 Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande et vous en informerons lorsque nous accepterons votre commande. Veuillez nous informer de votre numéro de commande chaque fois que vous nous contactez au sujet de votre commande.

2.4 Le site Web est uniquement destiné à la promotion de produits en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne et en Angleterre. Malheureusement, nous n'acceptons ni les commandes en provenance ni en dehors de ces pays.

 

3 Description et disponibilité du produit

Il peut arriver que des informations sur le site contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions, prix, promotions, offres, frais d'expédition, délais de livraison et disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, ainsi que de modifier ou de mettre à jour les informations, ou d'annuler les commandes si des informations du site sont inexactes à tout moment et sans préavis (y compris après la soumission de votre commande).

Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations du site Web, y compris, sans limitation, les informations de tarification, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée appliquée sur le site Web ne doit être utilisée pour indiquer que toutes les informations du site Web ont été modifiées ou mises à jour.

 

4 Vos droits de faire des changements

Si vous souhaitez modifier le produit que vous avez commandé, veuillez nous contacter via le formulaire de contact https://www.maho-nabe.com/contact/. Nous vous ferons savoir si le changement est possible. Si cela est possible, nous vous informerons de toute modification du prix du produit, du calendrier de fourniture ou de tout autre élément nécessaire à la suite de la modification demandée, et nous vous demanderons de confirmer si vous souhaitez poursuivre le traitement. changement.

 

5 Informations de livraison

5.1 Les commandes provenant du site Web ne peuvent être livrées qu'aux adresses française, allemande, italienne, espagnole et anglaise. Le client confirme ainsi qu'il achète le produit en passant une commande.

5.2 Nous livrons en Angleterre, en Italie, en Espagne et en Allemagne via DHL. Nous livrons en France via GLS & Chronopost. Tous les prix et les délais de livraison seront clairement indiqués sur le site Web à la caisse.

5.3 Si la livraison des produits est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons les mesures nécessaires pour en minimiser les effets. Dans ce cas, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement, mais s'il existe un risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour les produits que vous avez payés mais non reçus.

5.4 Le produit sera sous votre responsabilité à partir du moment où nous livrons le produit à l'adresse que vous nous avez indiquée.

5.5 Vous possédez un produit une fois que nous avons reçu le paiement intégral.

 

6 Vos droits de résiliation du contrat

Vos droits lorsque vous résiliez le contrat dépendront de ce que vous avez acheté, de son éventuel problème, de nos performances et du moment où vous décidez de mettre fin au contrat:

6.1 Si ce que vous avez acheté est défectueux ou mal décrit, vous avez peut-être le droit de mettre fin au contrat (ou de faire réparer ou remplacer le produit, ou de récupérer tout ou partie de votre argent), voir la clause 8;

6.2 Si vous souhaitez mettre fin au contrat à la suite dune action que nous avons entreprise ou que nous vous avons annoncée, reportez-vous aux articles 6.4 à 6.8.

6.3 Si vous venez de changer davis sur le produit, voir les clauses 6.9 à 6.10. Vous pourrez peut-être obtenir un remboursement si vous êtes dans le délai de réflexion (c'est-à-dire 14 jours à compter de la date de réception du produit commandé), mais des déductions sont possibles et vous devrez vous acquitter des frais de retour de toute marchandise.

Si vous mettez fin à un contrat pour une raison énoncée aux points 6.4 à 6.8 ci-dessous, le contrat prendra fin immédiatement et nous vous rembourserons l'intégralité des produits non fournis. Vous pourrez également avoir droit à une indemnisation. Les raisons sont:

6.4 Nous vous avons parlé d'un changement à venir du produit ou de ces conditions avec lesquelles vous n'êtes pas d'accord.

6.5 Nous vous avons signalé une erreur dans le prix ou la description du produit que vous avez commandé et vous ne souhaitez pas continuer;

6.6 Il existe un risque que l'approvisionnement des produits soit considérablement retardé en raison d'événements indépendants de notre volonté;

6.7 Nous avons suspendu la fourniture des produits pour des raisons techniques ou vous avons informé que nous allions les suspendre pour des raisons techniques, dans chaque cas pour une période supérieure à 30 jours. ou

6.8 Vous avez légalement le droit de mettre fin au contrat à cause d'une faute de notre part.

6.9 Pour les produits achetés en ligne sur ce site Web, les lois sur la vente à distance vous confèrent le droit de changer davis en 14 jours et de recevoir un remboursement. Pour pouvoir bénéficier du remboursement, vous devez nous envoyer les marchandises dans les 14 jours qui suivent la notification de votre décision dannuler le contrat. Si vous souhaitez changer davis et annuler votre contrat, veuillez nous contacter via le formulaire de contact https://www.maho-nabe.com/contact/.

6.10 Vous disposez de 14 jours après le jour où vous (ou une personne désignée) recevez les marchandises, à moins que vos marchandises ne soient fractionnées en plusieurs livraisons sur des jours différents. Dans ce cas, vous avez jusqu'à 14 jours après le jour où vous (ou une personne que vous avez désignée) reçoit la dernière livraison pour changer d'avis sur les produits.

 

7 Garantie du produit

La plupart des produits sont accompagnés d'une garantie qui s'ajoute à vos droits légaux. À partir du moment de la livraison, la garantie couvre les défauts de fabrication et / ou de matériaux lorsque le produit est utilisé dans des conditions domestiques normales et conformément aux instructions d'entretien et d'utilisation fournies. Il ne couvre pas l'usure normale, l'utilisation commerciale ou la mauvaise utilisation du produit. Pour plus de détails sur la période de garantie par gamme de produits, veuillez vous reporter au manuel d'utilisation.

 

8 plaintes de produit

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant le produit, veuillez nous contacter via le formulaire de contact https://www.maho-nabe.com/contact/.

Nous avons l'obligation légale de fournir des produits conformes à ce contrat. Vous êtes couvert par le Règlement sur la vente à distance, qui vous autorise à demander le retour de votre commande dans les 14 jours, puis 14 jours supplémentaires pour le retourner.

 

9 retours et remboursements

9.1 Si vous souhaitez retourner tout ce que vous avez acheté en ligne, veuillez nous contacter via le formulaire de contact https://www.maho-nabe.com/contact/. Lorsque vous nous contactez, nous établirons la raison du retour et fournirons l'adresse de retour informations ainsi qu'une note de retour.

9.2 Assurez-vous de retourner vos articles inutilisés et non endommagés avec les étiquettes encore attachées dans leur emballage d'origine. Le bulletin d'expédition d'origine ou le bulletin de retour doit être inclus. Si nous constatons que les produits ne nous ont pas été retournés dans des conditions de revente intégrale, nous nous réservons le droit de refuser un remboursement sur l'article.

9.3 Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais de retour ou des autres frais de livraison, sauf dans le cas où nous vous fournissons des articles incorrects ou défectueux. Nous ne pouvons pas non plus accepter la responsabilité des colis qui ne nous ont jamais été livrés. Nous vous conseillons donc d'utiliser un service traçable et assuré pour nous retourner votre produit.

9.4 Dès réception de votre retour de marchandise, nous procéderons au remboursement de la carte ou du compte PayPal utilisé pour passer la commande initiale. Nous traiterons votre retour le plus rapidement possible. Cependant, pendant les périodes de pointe, veuillez prévoir un peu plus de temps pour le traitement de votre déclaration.

9.5 Malheureusement, nous ne pouvons actuellement ni traiter les échanges de produits achetés en ligne ni accepter les remboursements ou les échanges de produits achetés en ligne dans les magasins de détail.

 

10 Prix et paiement

10.1Tous les prix affichés sur le site Web sont en euros et incluent les taxes au taux en vigueur, mais excluent les frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total dû. Les frais de livraison applicables seront clairement affichés lors du processus de commande.

10.2Il est possible que certains des produits énumérés sur le site aient un prix incorrect, malgré tous nos efforts. Si nous découvrons une erreur de tarification, nous vous contacterons normalement pour vous donner la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou d'annuler la commande ou de rejeter votre commande et de vous informer du rejet.

10.3 Les prix sont sujets à changement sans préavis. Par conséquent, aucun achat ultérieur du même produit ne peut être garanti au même prix.

10.4 Transcosmos UK applique une politique de prix standard aux produits en Europe, ce qui signifie que les clients doivent payer les mêmes prix quel que soit leur lieu de résidence. Nous pensons que lintégrité des prix dans toutes les zones monétaires est importante. Par conséquent, aucun remboursement de taxe ne sera accordé pour les commandes passées et expédiées en dehors de l'UE.

10.5 Lors de l'achat de biens en ligne, un mode de paiement valide doit être utilisé à ce moment-là. Nous acceptons les paiements avec les cartes de crédit ou de débit suivantes: cartes de crédit et de débit Visa, cartes de crédit et de débit MasterCard, Carte Bancaire. En nous soumettant une commande via le site, vous confirmez que les informations de paiement fournies dans votre commande sont valides et correctes. Toutes les transactions seront en euros.

10.6 Nous acceptons également les paiements via PayPal, mais veuillez noter que si vous souhaitez payer vos produits avec PayPal et que vous ne possédez pas encore de compte PayPal, vous devrez créer un nouveau compte directement avec PayPal. Toute commande passée via PayPal sera facturée au moment de votre commande. Si nous ne sommes pas en mesure d'exécuter votre commande pour quelque raison que ce soit, ces frais seront crédités sur votre compte PayPal.

10.7 Nous n'acceptons pas les espèces, les chèques, les cartes-cadeaux ou les bons d'échange comme paiement en ligne.

 

11 Informations personnelles

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir des achats en ligne sûrs et sécurisés. La politique de confidentialité de notre société et la politique de cookies peuvent être consultées à l'adresse https://www.trans-cosmos.co.uk/privacy/. Nous sommes un distributeur pour Tiger. Tiger est le propriétaire légal de https://www.maho-nabe.com.

12 Autres conditions générales

12.1 Transcosmos (UK) Limited ne vend pas aux mineurs. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez pas acheter les produits en ligne sans supervision de vos parents ou dautres adultes ayant la responsabilité de vous.

12.2 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de temps à autre. Toute révision sera publiée sur ce site Web et nous vous encourageons à consulter régulièrement les présentes conditions générales pour vous tenir au courant des modifications. Votre utilisation continue de ce site Web sera soumise aux termes et conditions en vigueur au moment de l'utilisation.

12.3 Chacun des paragraphes de ces termes fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal, les paragraphes restants resteront pleinement en vigueur.

12.4 Les présentes conditions sont régies par le droit français. La loi exige désormais que nous vous informions du lien avec la plateforme de résolution des conflits en ligne (ODR). Le lien pertinent est www.ec.europa.eu/consumers/odr. Cependant, nous navons pas lintention dutiliser la plate-forme de règlement en ligne des demandes pour résoudre les litiges éventuels entre nous. Au lieu de cela, nous tenterons de résoudre tout désaccord à l'amiable, mais si ces tentatives échouent, vous pouvez engager une procédure judiciaire à l'encontre des produits en question.

13 Utilisation du site internet de Tiger Corporation

Tiger Corporation (la Société) a établi les "Conditions d’Utilisation" de son site internet. Les utilisateurs du site internet acceptent les conditions générales suivantes.

1. Nous pouvons modifier les "Conditions d’Utilisation" sans préavis. En ce cas, veuillez accepter qu’il soit entendu que les "Conditions d’Utilisation" s’appliqueront après le changement.

2. Nous ne sommes pas responsables des éléments ci-dessous quant aux informations affichées sur le site internet.

  • De l’exactitude, la sûreté ou l’utilité de toutes les informations affichées.
  • De la mise à jour constante des informations.
  • De tout dommage causé par l’utilisation du site internet.
  • De l’arrêt du serveur, de la modification des informations ou de la suspension ou de l’interruption du service sans préavis. Ou de tout dommage en conséquence.

En vous rendant sur le site internet d’une entreprise affiliée depuis un lien proposé par notre site, veuillez respecter les conditions d’utilisation du dit site.

14 Droits d’auteur et marques commerciales

Tous les éléments tels que les données, textes, graphismes, designs, marques commerciales, logos, etc., que vous visionnez sur notre site internet appartiennent à la Société, leur auteurs originaux, ou autres ayants droit. Sauf dans les cas d’un usage personnel, des actes tels que la distribution, la copie, le transfert ou la modification, sans permission de la Société ou des autres ayants droit, sont interdits.

15 Liens

Sous réserve de consentir aux points suivants, vous pouvez créer un lien vers notre site internet sans exigence de procédure particulière, qu’il soit ou non à but lucratif ou non lucratif, sur internet ou un intranet.

  • Nous ne serons responsables d’aucun problème ou question de réparation des préjudices qui pourraient être causés par le lien vers le site.
  • Nous ne garantissons pas les sites internet en lien ni leurs contenus.
  • Veuillez indiquer la destination du lien qui redirigera vers la page d’accueil du site internet de notre société. (La composition, les contenus, etc., du site internet peuvent être modifiés ou suspendus sans préavis.)
  • Veuillez utiliser un bouton de lien avec le nom de notre société affiché en toute lettre. Vous ne pouvez pas utiliser le logo, le logo du nom d’un produit ou la marque commerciale de notre société, etc.
  • Les liens suivants sont strictement interdits.
    • Liens qui utilisent des cadres (‘’frames’’), liens qui mènent directement à une page spécifique ou liens dont il est difficile de savoir qu’ils mènent à notre site internet.
    • Liens depuis des sites qui sont contraires à l’ordre public et aux bonnes mœurs, ou les liens depuis des sites qui diffament les membres de la direction, employés, produits, services, etc., de notre société ou des entreprises de notre groupe.
    • Liens qui égarent, suggèrent que nous sommes partenaires du site ou le soutenons.

16 Avis des clients

Veuillez nous faire part de tous vos avis et questions sur la Société dans "Contact". Cependant, à l’exception des cas où nous les aurions sollicitées, la Société déclinera les suggestions suivantes.

  • Les secrets commerciaux ou informations confidentielles des clients et de tiers
  • Les noms de produits et la planification en lien avec les idées, designs ou matériaux
  • Suggestions concernant les notions et matériaux liés aux affaires

Même si de telles suggestions étaient proposées, la Société devra décliner toute responsabilité de paiement, évaluation ou adoption. Le client devra renoncer à tous droits relatifs à la suggestion, etc. 

La Société devra décliner toute responsabilité dans le cas où un projet ou plan de la Société, etc., venait à ressembler à une "suggestion".

Le détournement ou l’affichage de réponses aux questions des clients, etc., de la part de Tiger Corporation sans permission est interdit, quel que soit le média.

17 Configurations requises

Pour consulter ce site internet, nous vous recommandons les configurations requises suivantes.

18 Systèmes d’exploitation

Les systèmes d’exploitation suivants sont recommandés pour consulter ce site internet. 

  • Windows 7 
  • Windows 8 
  • Windows 10 
  • Mac OS X (Yosemite) ou plus récent

19 Navigateurs web

Nous vous recommandons d’utiliser les navigateurs web suivants pour consulter le site internet. 

Nous ne garantissons pas un fonctionnement et un affichage normaux du site internet si vous utilisez un système aux spécifications autres que celles indiquées dans la liste ci-dessous.

Pour les informations sur la mise à jour vers la dernière version de votre navigateur web, veuillez consulter le site internet officiel de votre navigateur web.

  • Dernière version de Microsoft Edge
  • Dernière version de Chrome
  • Dernière version de Firefox
  • Dernière version de Safari (Mac OS version X)

20 Smartphones

Le site internet est actuellement confirmé pour fonctionner avec les systèmes d’exploitation et navigateurs web de smartphone suivants

  • Android : Android 6 ou plus récent, navigateur web par défaut
  • iOS : iOS10 ou plus récent, navigateur web par défaut (Safari)

21 Le SSL

Afin de protéger vos données d’un accès non autorisé de tiers malveillants, les pages de ce site internet qui traitent les informations personnelles cryptent ces données en utilisant la communication SSL (Secure Socket Layer).

Si votre navigateur web est configuré pour ne pas utiliser le SSL, les pages ne pourront pas s’afficher correctement.

22 Plug-in PDF

Le plug-in Adobe Reader le plus récent est requis pour certaines pages telles que les manuels d’utilisateurs.

Veuillez télécharger et installer le plug-in Adobe Reader depuis le site de téléchargement.

23 JavaScript

Veuillez activer JavaScript dans les paramètres de votre navigateur web avant de consulter le site internet.

Si JavaScript est désactivé dans les paramètres de votre navigateur web, le site internet pourrait ne pas s’afficher ou fonctionner correctement.

Veuillez activer les fonctions JavaScript dans votre navigateur web avant utilisation.

24 Utilisation de cookies

Notre société utilise des cookies pour faciliter l’utilisation par nos clients de contenus de service améliorés.

Veuillez noter que si vous refusez d’accepter les cookies, le site internet pourrait ne pas s’afficher correctement.

25 Cookies

Les cookies sont un mécanisme par lequel le fournisseur du site internet écrit et stocke temporairement des données sur votre ordinateur via votre navigateur web (un logiciel de consultation de pages internet).

Vous pouvez configurer votre navigateur web pour qu’il vous prévienne lorsque vous consultez un site internet qui utilise des cookies et ainsi avoir la possibilité de les accepter ou de les refuser.

26 Adobe, Adobe Reader, Flash Player sont des marques commerciales ou marques déposées de Adobe Systems Incorporated.

Ce site internet est soumis au droit japonais et est géré conformément au droit japonais. Les lois applicables quant à l’utilisation de ce site internet devront être en conformité avec le droit japonais, quel que soit le pays depuis lequel vous consultez ce site internet ou de quelque manière que soit son utilisation. Vous êtes censé avoir accepté cette politique.